そのお友達の会社のこと、よく知ってますか？
丸山建設（株）では、ご訪問による営業活動もさせていただいておりますが、その際、お客様からよく聞くお断りのご理由があります。それは、
「知り合いにリフォーム業やってる人がいるから大丈夫です」
この言葉は、まる1日営業活動をしていれば100人中、半数以上のお客様が言ってこられるお断りのご理由になりますが、私の中でいくつか疑問点があります。それは、
そのお知り合いのリフォーム会社様のこと、よく知ってますか？
これは、知り合いだから、お友達だから、絶対的な信頼を置いているということと、
外壁塗装や屋根工事という大きなお金が関係するリフォーム工事に求めている安心感とは、まったくの別物であると丸山建設（株）では考えております。
雨漏りしたから友達のリフォーム会社にお願いしたけど、原因が複雑で雨漏りが止まらなかった場合や、外壁塗装のお見積りをお願いしたけど予想以上に高くて断るに断れなくなったなどなど、その後の人間関係にひびが入ってしまったなんてこともよく聞く話です。
なので、関係値が高ければ高いほどに、お知り合いやお友達にリフォーム工事をお願いするのはデメリットしかないと丸山建設（株）では考えております。
知り合いだからこそ、気まずくなるパターン事例
①予想以上に見積もりが高額だった
お友達やお知り合いの方と関係構築がうまく続く理由の一つに、利害関係が無いということがあげられるかと思います。
ですが、外壁塗装や屋根工事などのリフォーム工事をお願いするとなると、少なくても数十万円から数百万円というお金の問題が関わってきます。
いざお友達に見積もりをお願いしたら、思っていた以上に料金が高かったけど、値引きも断ることもできなくなって、その後気まずくなってしまったというパターンもよく聞きます。
②仕事の質（仕上がり）が悪かった
友達だから、知り合いだからと、多少高くてもお願いをしてみたけど、工事が終わってみたら思ったよりも仕上がりが悪かった。なんてことになったら、その後もそのお友達との関係は続けられるでしょうか？
特に外壁塗装や屋根塗装は今後ご自宅の一生の美観に関わりますので、ここをもう少しこうしてほしいなど、細かな希望が出てくるのも当然のことです。
ですが、知り合いに頼んでしまったがゆえに、あまり細かなこと言いずらくて、結局満足のいく仕上がりにならなかったなんてことも、十分にありえるのではないでしょうか？
③工事中に不慮の事故が起こった
外壁塗装や屋根工事というのは、列記とした建設業の一種です。
お家の周りに重たい鉄の棒で大きな仮設足場を設置したり、屋根などの高所による作業など、常に大きな危険やリスクと隣り合わせの業界です。
丸山建設（株）では、一事故に対して2億円まで補償される事業賠償責任保険など手厚い保険に加入をしていますが、
工事をお願いしたお友達のリフォーム会社が、保険に入っていない可能性も十分に考えられますし、「保険とかしっかり入ってる？」と聞くのも、知り合いだからこそ気が引けたりするものです。
その状況で、職人さんが足場から落ちてしまう事故など、自分の家でそんなことがあった日には、そのお友達との関係も壊れてしまうのではないでしょうか。
お友達からの紹介も断りにくいってほんと？
これは、仲の良いお友達からの紹介で、直接その方とは面識が無いパターンです。
いわゆる友達の友達ってことになります。
この場合も、まったくと言って良いほど【知り合いだからこそ、気まずくなるパターン事例】と同じことが起こります。
何かを言いたいけど、紹介してくれた友達の顔もあるし無理を言えなかったり、逆に紹介されたリフォーム会社側も、紹介してくれた友達の顔があるから、断りずらくなってしまったり、などなど…
共通の知人の紹介で知り合ったがゆえのやりづらさ、というのもあるのではないでしょうか。
結論：リフォームは知人や友達に頼むべき？
結論、リフォーム工事はお友達に頼んではダメです。
イチバン問題なのは、言いたいことがあっても遠慮して言えないということです。
これは、お金を払って何かを買う以上は、あってはならない状況かと思います。
外壁塗装や屋根工事はお家のことでもあり、お金の問題でもあります。
お客様がお家に関して抱えている問題と、そのお友達やお知り合いの方がとらえている温度感に差があってはいけません。
外壁塗装や屋根工事などのリフォーム工事だけには限らず、お金を払う買い物すべてにおいて共通することではないかと思います。
お金のことも、お家の今後のことも、リフォーム会社側がしっかりとお客様と同じ目線で、同じ温度感で進めていかなければなりません。
これは、すごくセンシティブなことと捉えていますので、だからこそ信用のできるお友達やお知り合いの方には、お願いしてはダメなのです。
じゃあ、どこに頼むのが正解なの！？
自信をもって言わせていただきます！丸山建設（株）へ一度お問い合わせください。
私たち丸山建設（株）では、お客様の大切な資産（建物）に具体的な対策としっかりとしたご提案をさせていただきます。
言いたいことがあったり、折り入ってお願いしたいことがあるなど、遠慮なくなんなりとご要望いただきたいです。
クレームももちろん大歓迎です！
クレームが無いようにすることは大前提ですが、丸山建設（株）では、クレームは一種の成長痛と捉えております。
私たち丸山建設（株）のこれからの発展のためにも、貴重な意見と捉えて、今後にしっかりと生かしていきたい所存です。
また、お問い合わせをいただいた後の流れについても、詳しいお写真付きのブログ形式でご案内をしております。
ご覧いただき、もしもご不安に思う部分や、私たちの説明に足りない部分があれば、それも併せてお問い合わせいただけますと幸いです。
丸山建設（株）に問い合わせた後の流れを詳しく解説しています！（画像クリック）
